| Порівняння попередніх версій Попередня ревізія Наступна ревізія | Попередня ревізія |
| wiki:service-manual [2023/07/27 14:20] – [Пам’ятка по обслуговуванню] didi | wiki:service-manual [2023/08/17 13:29] (поточний) – [Післягарантійне обслуговування] s8 |
|---|
| * відповіді за запитання по роботі обладнання онлайн. | * відповіді за запитання по роботі обладнання онлайн. |
| |
| Що можна включити до гарантійного обслуговування за спеціальною ціною під чад час покупки обладнання: | Що можна включити до гарантійного обслуговування за спеціальною ціною під час покупки обладнання: |
| |
| * оновлення програмного забезпечення; | * оновлення програмного забезпечення; |
| * плановий виїзд на діагностику та чистку апарату. | * плановий виїзд на діагностику та чистку апарату. |
| |
| Якщо є потреба в підтримці, в першу чергу слід зателефонувати в службу підтримки Бріолайт по телефону **//+38 (093) 355-10-01//**. Ми завжди подбаємо про те, щоб Ваші пристрої працювали справно і ефективно. | Якщо є потреба в підтримці, у першу чергу слід зателефонувати в службу підтримки Бріолайт по телефону **//+38 (093) 355-10-01//**. Ми завжди подбаємо про те, щоб Ваші пристрої працювали справно та ефективно. |
| |
| ==== Післягарантійне обслуговування ==== | ==== Післягарантійне обслуговування ==== |
| |
| |
| Після завершення дії гарантії, Бріолайт має гнучку систему післягарантійного обслуговування. По закінченні гарантійного періоду власник товару може укласти платний договір на післягарантійне обслуговування. | Після завершення дії гарантії, Бріолайт має гнучку систему післягарантійного обслуговування. По закінченню гарантійного періоду власник товару може укласти платний договір на післягарантійне обслуговування. |
| |
| Післягарантійне обслуговування являє собою перелік технічних заходів, які спрямовані на подовження або відновлення працездатності інтерактивного обладнання, що включає в себе: плановий/ позаплановий виїзд, чистку від пилу та бруду, перевірку зносу частин та з’єднань, інтернет-підтримка та додаткове налаштування від експерта технічної служби, інструктаж персоналу з роботи та техніки безпеки, встановлення оновлення, знижки на запчастини, продукти, підвищення кваліфікації (перелік залежить від обраного пакету післягарантійного обслуговування). | Післягарантійне обслуговування являє собою перелік технічних заходів, які спрямовані на подовження або відновлення працездатності інтерактивного обладнання, що включає в себе: плановий/ позаплановий виїзд, чистку від пилу та бруду, перевірку зносу частин та з’єднань, інтернет-підтримка та додаткове налаштування від експерта технічної служби, інструктаж персоналу з роботи та техніки безпеки, встановлення оновлення, знижки на запчастини, продукти, підвищення кваліфікації (перелік залежить від обраного пакету післягарантійного обслуговування). |
| Ми пропонуємо такі пакети сервісного обслуговування: | Ми пропонуємо такі пакети сервісного обслуговування: |
| |
| - «Економ» (2500 грн/рік) – 1 плановий виїзд на рік або 60 хвилин підтримки через інтернет, месенджери або телефон. Включає знижки: 5% на запчастини; 2% на будь-який продукт Бріолайт. | - «Економ» – 1 плановий виїзд на рік або 60 хвилин підтримки через інтернет, месенджери або телефон. Включає знижки: 5% на запчастини; 2% на будь-який продукт Бріолайт. |
| - «Профі» (5000 грн/рік) – 2 планових виїзди на рік або один позаплановий або 300 хвилин підтримки через інтернет, месенджери або телефон. Включає знижки: 20% на запчастини та наступне оновлення програм; 10% на будь-який інтерактивний продукт; 25% на підвищення кваліфікації працівників з наданням свідоцтва державного зразка. | - «Профі» – 2 планових виїзди на рік або один позаплановий або 300 хвилин підтримки через інтернет, месенджери або телефон. Включає знижки: 20% на запчастини та наступне оновлення програм; 10% на будь-який інтерактивний продукт; 25% на підвищення кваліфікації працівників з наданням свідоцтва державного зразка. |
| - «Індивідуальний» – виїзд спеціаліста за тарифом 500 грн/час. | - «Індивідуальний» – виїзд спеціаліста за тарифом 500 грн/час. |
| |
| ==== Чому це важливо? ==== | ==== Чому це важливо? ==== |
| |
| Це дозволить позбутися від потенційних проблем, а також забезпечує якісну та безперебійну роботу систем. Крім того, ви гарантовано отримаєте: | Це дозволить позбутися від потенційних проблем, а також забезпечує якісну та безперебійну роботу систем. Крім того, Ви гарантовано отримаєте: |
| |
| * Проведення сервісного обслуговування лише у відповідності до стандартів нашого виробництва. | * Проведення сервісного обслуговування лише у відповідності до стандартів нашого виробництва. |
| * Висококваліфіковані сервісні інженери та техніки, які постійно підвищують рівень знань та вмінь по роботі з інтерактивним обладнанням. | * Висококваліфіковані сервісні інженери та техніки, які постійно підвищують рівень знань та вмінь по роботі з інтерактивним обладнанням. |
| * Оперативне реагування на звернення клієнтів та швидка сервісна допомога. | * Оперативне реагування на звернення клієнтів та швидка сервісна допомога. |
| * Готовність вирішувати питання у віддаленому форматі по інтернету в зручний для Вас час. | * Готовність вирішувати питання у віддаленому форматі по інтернету у зручний для Вас час. |
| * Висока якість надання послуг завдяки використанню лише рекомендованих та оригінальних запасних частин та матеріалів для нашого обладнання. | * Висока якість надання послуг завдяки використанню лише рекомендованих та оригінальних запасних частин та матеріалів для нашого обладнання. |
| |
| Дізнатися більше інформації про сервісні послуги, післягарантійне обслуговування та оновлення можна за телефоном: //**063 103 35 35.**// | Дізнатися більше інформації про сервісні послуги, післягарантійне обслуговування та оновлення можна за телефоном: //**063 103 35 35.**// |
| |