Послегарантийное обслуживание
Бриолайт уделяет много внимания сервису и гарантийному обслуживанию, что является основой политики нашей компании.
Бум на установку интерактивного оборудования начался три года назад, поэтому сейчас гарантийный период у многих наших клиентов уже прошел, а необходимость пользоваться оборудованием осталась. Возник вопрос, как продлить срок службы оборудования, и сохранить его актуальность и безопасность?
В ответ на этот вопрос мы разработали гибкую систему послегарантийного обслуживания. Теперь, по окончанию гарантийного периода владелец товара может заключить платный договор на послегарантийное обслуживание.
Послегарантийное обслуживание представляет собой перечень технических мероприятий, направленных на продление или восстановления работоспособности интерактивного оборудования, включающий в себя: плановый/внеплановый выезд, чистку от пыли и грязи, проверку износа частей и соединений, интернет-поддержка и дополнительная настройка от эксперта технической службы, инструктаж персонала по работе и технике безопасности, установка обновления, скидки на запчасти, продукты, повышение квалификации (точный перечень зависит от выбранного пакета послегарантийного обслуживания).
Мы предлагаем такие пакеты сервисного обслуживания:
- «Эконом» (2500 грн /год) – 1 плановый выезд в год или 60 минут поддержки через интернет, мессенджеры или телефон. Включая скидки 5% на запчасти; 2% на любой продукт Бриолайт.
- «Профи» (5000 грн /год) – 2 плановых выезда в год или один внеплановый или 300 минут поддержки через интернет, мессенджеры или телефон. Включая скидки: 20% на запчасти и следующее обновление программ; 10% на любой интерактивный продукт; 25% повышение квалификации работников с предоставлением свидетельства государственного образца.
- «Индивидуальный» – выезд специалиста по тарифу 500 грн /час.
А также предлагаем комплексное обновление Интерактивного пола до версии Briolight E. Обновления добавит такие функции:
- Расширенная библиотека интерактивных эффектов до 150 программ.
- Генератор занятий Бриолайт, который на основе нарушений, имеющихся у ребенка (или группы детей) самостоятельно за несколько секунд формирует папку с рекомендованными эффектами.
- Функция «Руки отдельно от ног». В обычных интерактивных полах элементы одинаково реагируют на руки, ноги и голову.
- Доступ к корпоративной методической базе знаний через интернет.
- Фильтр эффектов, облегчающей ориентирование в списке: например, по количеству детей (для 1го или для 2х).
- Уровни сложности с независимыми настройками.
- и другое.
Введение новых функций поможет значительно повысить эффективность занятий, уменьшить затраты времени на подготовку к занятиям, а в перспективе осуществить интеграцию в единый коррекционный комплекс со многими другими продуктами мощной коррекционной платформы. Узнать стоимость обновления можно по тел. 063 103 35 35.
Почему стоит выбрать дополнительное сервисное обслуживание Бриолайт?
- Высококвалифицированные сервисные инженеры и техники, которые постоянно повышают уровень знаний и умений по работе с интерактивным оборудованием.
- Проведение сервисного обслуживания только в соответствии со стандартами нашего производства.
- Оперативное реагирование на обращения клиентов и быстрая сервисная помощь.
- Готовность решать вопросы в отдаленном формате по интернету в удобное для Вас время.
- Высокое качество предоставления услуг благодаря использованию только рекомендованных и оригинальных запасных частей и материалов для нашего оборудования.
Узнать больше информации о сервисных услугах, послегарантийном обслуживании и обновлении интерактивного пола можно по телефону: 063 103 35 35.
