Wenn bis zum Schuljahresbeginn weniger als ein Monat bleibt, sollten Schulleitungen und Lehrkräfte prüfen, ob die Geräte funktionieren und die Räume für die Kinder vorbereitet sind.
Nach unserer langjährigen Erfahrung erreichen den technischen Support jeden September viele Anrufe. Häufige Gründe sind:
- Das Personal hat gewechselt und neue Mitarbeitende wurden noch nicht in die Gerätebedienung eingewiesen.
- Die Geräte wurden lange nicht benutzt und Einzelheiten ihrer Bedienung sind in Vergessenheit geraten.
- Spannungsschwankungen während der Stillstandszeit haben den Hauptcomputer in den abgesicherten Modus versetzt.
- Eine Wartung ist fällig, etwa Reinigung von Staub und Schmutz oder der Austausch von Bauteilen.
- Die Einrichtung möchte die Software aktualisieren oder die Übungsbibliothek erweitern.
Viele dieser Probleme lassen sich aus der Ferne lösen, manche erfordern jedoch einen Besuch vor Ort. Wir empfehlen, bereits im August einen Testlauf durchzuführen und sowohl die Funktionsfähigkeit als auch die Einsatzbereitschaft des Personals zu prüfen.
Je früher wir von einem notwendigen Garantie- oder Nachgarantieservice erfahren, desto eher kann ein Techniker noch vor dem 1. September kommen.
Nützlicher Hinweis: Zum Veröffentlichungszeitpunkt dieses Artikels wurde beim Kauf eines Softwareupdates für einen interaktiven Boden oder Sandkasten eine kostenlose Wartung (Reinigung von Staub und Schmutz) angeboten. Es handelte sich um eine zeitlich begrenzte Aktion. Aktuelle Bedingungen erfragen Sie bitte beim Vertrieb.
Kontakte:
Büro: lifecell 063-258-15-15, Kyivstar 067-258-15-15, Vodafone 050-258-15-15.
Technischer Support: +380 93-355-10-01 (Mykhailo Borysov).
